slot 2023最新：https://www.iidomi. com/
Data dari survei pasar Paysafe baru-baru ini mengungkapkan bahwa pelanggan memprioritaskan kemudahan dan kecepatan pembayaran di atas segalanya saat memilih sportsbook.
Konsumen Memprioritaskan Pembayaran Mudah
Platform pembayaran terintegrasi terkemuka, Paysafe, telah menerbitkan hasil survei penelitian All The Ways Players Pay terbaru. Survei tersebut bertujuan untuk memahami kebiasaan dan preferensi pembayaran konsumen guna mengoptimalkan penawaran produk.
Survei ditugaskan pada Desember 2020 dan dilakukan di delapan pasar perjudian online yang diatur di AS – Colorado, Illinois, Indiana, Iowa, Nevada, New Jersey, Pennsylvania, dan Virginia Barat. Data tersebut memberikan wawasan penting tentang bagaimana konsumen memprioritaskan berbagai layanan dan peluangyang dapat ditawarkan sportsbook.
Menurut data survei, petaruh olahraga AS memprioritaskan pembayaran kemenangan yang cepat dan mudah. Sekitar 37% peserta mencatat ini sebagai faktor terpenting saat memilih layanan sportsbook online.
Faktor yang menyertainya adalah adanya metode pembayaran alternatif, seperti dompet digital. Metode alternatif dapat membantu sportsbook menangani berbagai kemungkinan gangguan dalam pembayaran dan transaksi, seperti penolakan kartu.
Empat faktor yang tersisa adalah kepentingan sekunder bagi konsumen, meski tidak dengan margin yang lebar. Dari yang paling penting hingga yang paling tidak penting, faktor-faktor ini adalah reputasi merek (32%), promosi (28%), peluang kompetitif (27%), dan penawaran pasar olahraga (11%).
Pembayaran dan Penolakan
Pembayaran sejauh ini merupakan faktor terpenting untuk retensi konsumen. Menurut data, ketidakpuasan terhadap kecepatan dan kemudahan pembayaran menjadi faktor utama konsumen menarik diri dari platform. Faktanya, 79% tersisa dengan negpendapat positif dari sportsbook jika pembayaran mereka memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan.
Pentingnya penolakan kartu juga tidak bisa diremehkan. Contoh penurunan kartu yang sering terjadi berdampak negatif pada pengalaman dan persepsi pelanggan tentang perusahaan. Pada gilirannya, ini merusak reputasi merek, yang merusak retensi dan akuisisi pelanggannya.
Menurut survei, 47% peserta akan menyalahkan sportsbook itu sendiri atas penolakan kartu. Sekitar 45% akan menjatuhkan merek jika dihadapkan pada penurunan yang sering terjadi, dan 65% tidak akan merekomendasikan produk tersebut kepada rekan mereka. Ini patut diperhatikan karena peningkatan nyata dalam kasus penurunan kartu. Frekuensinya meningkat dari 10% pada Januari 2019 menjadi 14% pada Januari 2021.
Data mengungkapkan bahwa menyediakan metode pembayaran alternatif dapat membantu mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh penolakan kartu. Dompet digital sejauh ini merupakan metode yang paling disukai (35%) dan digunakan terutama oleh petaruh volume tinggi. Ini mungkin karena fleksibilitasnyadisediakan oleh dompet digital.
Konteks Pasar
Perkembangan terkini di pasar perjudian tidak ada dalam ruang hampa. Pandemi yang sedang berlangsung dan perkembangan sosial ekonomi terkait dengan cepat mengubah wajah perjudian.
Mungkin faktor yang paling relevan untuk perkembangan pasar perjudian adalah krisis ekonomi. Ekonomi yang lebih lemah menciptakan lingkungan ketakutan finansial dan ketidakamanan di antara penduduk, yang pada gilirannya memengaruhi perilaku perjudian mereka. Sederhananya, perjudian menjadi lebih layak sebagai bentuk pendapatan selama kemerosotan ekonomi.
Kuncian juga memainkan peran penting. Tahun ini, banyak kasino dan lokasi perjudian darat terpaksa ditutup untuk jangka waktu yang lama. Ini memungkinkan perjudian online dan taruhan olahraga berkembang pesat. Meskipun kasino telah dibuka kembali, meskipun dengan batasan hunian, kami melihat penurunan kehadiran yang sangat jelas dalam beberapa kasus.
Menurut penelitian, 68% petaruh olahraga mengatakan bahwa pandemic telah membuat mereka lebih nyaman dengan perjudian online. Selain itu, 61% mengatakan bahwa mereka berencana untuk berjudi dan bertaruh online lebih sering pada tahun 2021. Pergeseran drastis dalam persepsi publik tentang perjudian online ini tentu saja berkontribusi pada pertumbuhan besar yang dialami pasar baru.
